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title: "¿Por qué rechazaron la activación de mi cuenta?"
canonical: "https://help-ch.ripio.com/space/HCC1/1522860504/%C2%BFPor%20qu%C3%A9%20rechazaron%20la%20activaci%C3%B3n%20de%20mi%20cuenta%3F"
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En el siguiente artículo te mostramos los motivos más frecuentes de rechazo de validación de cuentas:

- No se cargaron las fotos de tu identificación.
- Las fotos no son nítidas o están fuera de foco.
- Error de tipeo en alguno de los datos cargados.
- No mostrar completamente la foto de tu RUT/RUN (foto cortada).
- No mostrar completamente tu rostro en la foto tipo selfie (foto cortada).
- Subiste una copia de tu documento de identidad o un archivo escaneado del mismo.
- La documentación que cargaste no es válida (licencia de conducir).

En cualquiera de estos casos, te pedimos que subas nuevamente los datos teniendo en cuenta lo indicado y siguiendo los pasos del siguiente artículo: [¿Cómo activar mi cuenta?](https://help-ch.ripio.com/space/HCC1/343736350/%C2%BFC%C3%B3mo+activar+mi+cuenta%3F) 

 Y si necesitas más ayuda para activar tu cuenta, por favor déjanos un mensaje desde el botón :ayuda: y con gusto te vamos a contactar. 🚀​